消费者需要的是合格的产品，不需要华而不实的承诺

日前，700家乳制品生产企业，向国家质检总局递上了质量承诺书。在质量承诺书中表示，将严格遵守国家法律法规，诚信经营，保证奶制品质量安全，兑现企业社会责任。如果包括三鹿、伊利、蒙牛在内的乳品生产加工企业产品中不含三聚氰铵，我们还依然相信这些掷地有声的承诺。遗憾的是，原来就对社会作过公开承诺的企业却频频出事，产品质量被检出了对人体有害的物质，人们还能相信这些企业的承诺吗？

构建和谐社会，诚信是关键。如果企业见利忘义，连起码的诚信都没有，那承诺管个屁用。

记得阜阳奶粉事件发生后，许多乳品企业也曾经向质检部门和广大消费者承诺过，质检总局也公布过30家婴幼儿配方奶粉生产企业为合格企业，可没过几年，三鹿奶粉事件又发生了，且质量问题波及整个乳品企业，109家婴幼儿配方奶粉生产企业中就有22家企业生产的69个批次的产品被检出了三聚氰铵，让人不寒而栗！其中相当数量的企业曾是国家质检总局公布的放心奶粉生产企业。如果继续公正、严格抽检、审查，87家合格企业中恐怕还有企业会被列入不合格企业名单。为什么这样说呢？质检部门本身就钢不硬，吃、拿、卡、要的大有人在，吃了企业的嘴软，拿了企业的手软，当抽检企业产品时睁一只眼，闭一只眼，甚至与违法企业串通一气，充当违法企业的保护伞，坑害广大消费者。当问题产品事件暴光后，有些质检人员与企业订立共守同盟，把责任全推给奶农或奶贩子。试想，企业如果一如既往地把好质量关，不法商贩再有招数也无济于事，他们钻不了空子。也许，企业会辩解，没有精密仪器，测不出有些物质的化学成份，可为了自己的品牌，为了广大消费者的健康，企业没有理由不去设法检测。

人们纳闷：为什么产品一出事就承诺？而承诺之后就苟且营利，再出事，再承诺，形成恶性循环。质检人员和企业经营者应好好反思一下，如果承诺不践行，那存心就是向消费者撒谎，兑现社会责任将又是一句空话。广大消费者要的是合格的产品，不需要华而不实、花言巧语的承诺。